京東針對(duì)上述處罰措施給予明確解釋：

　　其中，服務(wù)隱藏是指服務(wù)將無法在京東服務(wù)市場(chǎng)列表展現(xiàn)，但不影響已訂購該服務(wù)的用戶繼續(xù)使用和續(xù)訂。

　　服務(wù)凍結(jié)是指服務(wù)將無法在京東服務(wù)市場(chǎng)列表展現(xiàn)且無法成功訂購。已訂購該服務(wù)且仍在有效期內(nèi)的用戶可以繼續(xù)使用，但到期后將無法續(xù)訂。服務(wù)下架是將服務(wù)進(jìn)行永久凍結(jié)，并停止被處理服務(wù)的京東API調(diào)用。

　　服務(wù)商清退則是將服務(wù)商名下所有服務(wù)進(jìn)行下架處理，停止其所有服務(wù)的京東API調(diào)用，服務(wù)商登陸及操作后臺(tái)權(quán)限被收回，京東服務(wù)市場(chǎng)將不再與該服務(wù)商發(fā)生任何合作。

　　而面臨清退“極刑”則包括服務(wù)商及其服務(wù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或造成重大損失或影響用戶量達(dá)三百以上；服務(wù)商繞開京東服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行違規(guī)經(jīng)營，導(dǎo)致用戶投訴或造成用戶損失；服務(wù)商將服務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行擅自保存、展示、聚合（比如聚合多個(gè)賣家店鋪數(shù)據(jù)等）、泄露、使用或授權(quán)他人使用，服務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)包括但不限于用戶會(huì)員名、手機(jī)號(hào)碼、地址等個(gè)人資料、交易數(shù)據(jù)、接口數(shù)據(jù)及其他服務(wù)使用數(shù)據(jù)；服務(wù)商向京東工作人員行賄等違反《反商業(yè)賄賂協(xié)議》相關(guān)規(guī)定。

　　這四項(xiàng)懲罰力度逐次遞增，服務(wù)商及其發(fā)布的服務(wù)違規(guī)的，京東將依據(jù)違規(guī)程度給予不同類型的處理，同時(shí)暫停所有線上運(yùn)營推廣資源。

　　京東指出，對(duì)于違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，應(yīng)基于違規(guī)舉證或京東認(rèn)定的事實(shí)依規(guī)執(zhí)行。如在處理周期未修改完畢的，京東有權(quán)依據(jù)實(shí)際違規(guī)嚴(yán)重情況和修改情況加重或減輕處理力度。